Algemene voorwaarden Nikah Voor Jou

Versie 1.1, laatst bijgewerkt op 9 oktober 2026.

1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Nikah Voor Jou ("NVJ", "wij") is een handelsnaam van de eenmanszaak van Lotfi Hadouch, Smeyskensstraat 59, 9200 Dendermonde, België. Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 1029.473.371. E-mail: info@nikahvoorjou.nl.

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van de NVJ-app en voor elk abonnement. Door een account aan te maken of de app als mahram te gebruiken, aanvaard je ze. Voor een mahram gelden ze voor zover ze op zijn rol van toepassing zijn. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Voor het downloaden van de app en voor aankopen gelden daarnaast de voorwaarden van de App Store of Google Play.

2. De dienst

NVJ is een Nederlandstalige app voor moslims in België en Nederland die op een halal manier een huwelijkspartner zoeken. De kennismaking verloopt in stappen: profiel, interesse, match en chat, waarbij de mahram van de vrouw de chat begeleidt.

Waar NVJ zich op richt. NVJ richt zich op gebruikers in België en Nederland. Kun je de app ook in een ander land downloaden, dan gebruik je ze daar op eigen initiatief en ben je zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wetten van dat land.

Gratis: een account en profiel aanmaken, profielen van het andere geslacht bekijken en interesse ontvangen.

Met een abonnement en een geverifieerde identiteit: interesse sturen, matchen, chatten en andere functies die we in de app als betaald aanduiden.

In de app kunnen beperkingen gelden, bijvoorbeeld een maximum aantal openstaande interesses of actieve chats.

Een chat starten kan pas als de vrouw een mahram heeft opgegeven die het verzoek aanvaardde. De vrouw kan haar foto in de chat tonen op eigen initiatief en met goedkeuring van haar mahram.

We kunnen functies aanpassen, toevoegen of stopzetten om de app te verbeteren of veilig te houden. Wezenlijke beperkingen van betaalde functies volgen de regels van punt 11.

Geen garantie op een huwelijk. NVJ biedt een platform om kennis te maken. We garanderen geen match, geen chat en geen huwelijk.

Early access en testfase. In de eerste periode kunnen we NVJ aanbieden aan een beperkte groep gebruikers, als early access of testversie. In die fase kunnen functies onvolledig zijn, fouten bevatten, wijzigen of tijdelijk onbeschikbaar zijn, en kunnen er nog weinig profielen zijn. Door in die fase deel te nemen, aanvaard je dat de app nog in ontwikkeling is. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden. Feedback die je ons geeft, mogen we vrij gebruiken om NVJ te verbeteren.

3. Account en identiteitsverificatie

• Je bent minstens 18 jaar en gebruikt NVJ met de oprechte bedoeling een huwelijkspartner te vinden.
• Je hebt één account. Het is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Je geeft juiste, eerlijke en actuele informatie, en je profielfoto is een recente foto van jezelf.
• Je logt in met een eenmalige code per e-mail, of met je Apple- of Google-account. Zorg dat niemand anders toegang heeft tot je e-mail of tot dat account. Wat via je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.
• Je voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, land, regio en stad kun je na registratie niet zelf wijzigen. Vraag een aanpassing via info@nikahvoorjou.nl.
• Voor betaalde functies verifieer je je identiteit via een externe dienst voor identiteitsverificatie. Lukt de verificatie niet, of ben je jonger dan 18, dan kun je die functies niet gebruiken. Verifieer je identiteit daarom bij voorkeur voor je een abonnement neemt.
• Geef je als vrouw een mahram op, dan moet dat iemand zijn die werkelijk je mahram is en die ermee instemt dat je zijn naam, relatie en e-mailadres aan ons doorgeeft. Hij moet minstens 18 jaar zijn. NVJ kan niet nagaan of iemand werkelijk je mahram is; dat valt onder jouw verantwoordelijkheid.

De verificatie controleert je identiteit en leeftijd. Ze zegt niets over iemands karakter, bedoelingen, burgerlijke staat of over de juistheid van de rest van een profiel.

4. Gedragsregels

NVJ moet een respectvolle en veilige plek zijn. Daarom is het verboden om:

• een valse identiteit te gebruiken, een nepprofiel aan te maken of foto's van iemand anders te gebruiken;
• anderen lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen of te discrimineren, of aan te dringen nadat iemand duidelijk geen contact wil;
• seksueel getinte, onzedige of aanstootgevende inhoud of voorstellen te sturen;
• contact op te nemen met iemand na een blokkering of een contactverbod, via welke weg ook;
• profielgegevens, foto's of berichten van anderen buiten de app te delen, of er screenshots of opnames van te maken. Je eigen contactgegevens mag je wel delen met je chatpartner;
• NVJ te gebruiken voor commerciële doeleinden, reclame, geldverzoeken of oplichting;
• illegale inhoud te plaatsen;
• de app technisch te omzeilen, te misbruiken of te verstoren, bijvoorbeeld met bots, automatisch gegevens verzamelen of pogingen om in systemen in te breken.

Wees voorzichtig met wat je deelt en met wie je afspreekt. Spreek je af buiten de app, doe dat op een veilige manier en betrek je familie.

5. Abonnementen en betaling

• Aankoop. Je neemt een abonnement via de App Store of Google Play. Betaling, facturatie en terugbetalingen verlopen via de store, volgens haar voorwaarden. De prijs en duur zijn die welke de app en de store tonen op het moment van aankoop, inclusief btw.
• Automatische verlenging. Je abonnement wordt automatisch verlengd met dezelfde periode, tegen de dan geldende prijs, tenzij je tijdig opzegt in de abonnementsinstellingen van je store (bij de App Store uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode).
• Opzeggen. Na je opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Voor de resterende tijd krijg je geen terugbetaling, behalve wanneer de store of de wet daarin voorziet.
• Account verwijderen is niet opzeggen. Verwijder je je account, zeg dan eerst je abonnement op in je store. Anders blijft de store aanrekenen.
• Lanceerkorting. Tijdens de lanceerperiode kunnen we een korting geven. Die geldt alleen voor de eerste abonnementsperiode. Daarna verlengt het abonnement tegen de normale prijs. De voorwaarden worden getoond voor je koopt.
• Prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe periodes. Je store brengt je vooraf op de hoogte en vraagt je akkoord waar dat nodig is.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 dagen herroepingsrecht. Omdat je via de App Store of Google Play koopt, oefen je dit recht uit via de procedure van je store.

Vraag je dat je abonnement meteen start, en herroep je binnen die 14 dagen, dan betaal je een bedrag in verhouding tot het deel van de dienst dat je al kreeg. Dat volgt uit de wet.

7. Melden, moderatie en maatregelen

Melden. Zie je een profiel, foto of bericht dat in strijd is met de wet of met deze voorwaarden, meld het dan via de meldknop in de app of via info@nikahvoorjou.nl. Vermeld zo duidelijk mogelijk om welke inhoud het gaat en waarom. We behandelen meldingen zorgvuldig en laten de melder weten wat we beslisten.

Blokkeren en contactverbod. Je kunt een andere gebruiker blokkeren. Je kunt ook via support laten weten dat je geen contact meer wilt; wij brengen de andere persoon dan op de hoogte, die vanaf dat moment geen contact meer met je mag opnemen.

Hoe we modereren. Foto's worden bij het uploaden automatisch gecontroleerd. Meldingen en twijfelgevallen bekijkt een mens. We controleren niet vooraf alle profielen en berichten; we treden op wanneer we een melding krijgen of zelf iets vaststellen.

Maatregelen. Bij een overtreding van de wet of van deze voorwaarden kunnen we, afhankelijk van de ernst, inhoud verwijderen, functies beperken, je account tijdelijk schorsen of definitief verwijderen. Bij een vermoeden van een ernstig strafbaar feit kunnen we de bevoegde autoriteiten inlichten.

Nemen we een maatregel tegen jou, dan laten we je weten welke en waarom, tenzij de wet dat verbiedt. Ben je het niet eens, reageer dan via info@nikahvoorjou.nl. Je kunt ook naar de rechter stappen of een erkende instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting inschakelen.

Wordt je account verwijderd wegens een overtreding, dan heb je geen recht op terugbetaling van je abonnement.

8. Je inhoud en onze rechten

Wat je in de app plaatst (tekst, foto's, berichten) blijft van jou. Je geeft NVJ wel de kosteloze, niet-exclusieve toestemming om die inhoud op te slaan, te verwerken en te tonen binnen de app, zolang dat nodig is om de dienst te leveren. Die toestemming eindigt wanneer je de inhoud of je account verwijdert, behalve voor wat we wettelijk of voor een lopende melding moeten bewaren.

Je verklaart dat je het recht hebt om wat je plaatst te delen en dat je profielfoto jou toont.

De app, de naam Nikah Voor Jou, het logo en het ontwerp zijn van NVJ. Je krijgt een persoonlijk recht om de app te gebruiken volgens deze voorwaarden, en niet om ze te kopiëren, aan te passen of commercieel te gebruiken.

9. Aansprakelijkheid

We doen redelijke inspanningen om de app beschikbaar, veilig en goed werkend te houden, maar we kunnen niet garanderen dat ze altijd zonder onderbreking of fouten werkt. Voor onderhoud kan de app tijdelijk onbeschikbaar zijn.

We zijn niet aansprakelijk voor:

• wat andere gebruikers of mahrams zeggen, doen of over zichzelf vermelden;
• ontmoetingen of contacten buiten de app;
• het uitblijven van een match, chat of huwelijk;
• storingen bij de stores, je internetverbinding, je toestel of andere diensten waarover we geen controle hebben;
• onrechtstreekse schade of gevolgschade.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor het schadegeval voor je abonnement betaalde.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout, bij overlijden of lichamelijk letsel, en niet voor zover de wet ze niet toelaat.

Overmacht. We zijn niet aansprakelijk als we een verplichting niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze wil, zoals een storing bij een dienstverlener, een cyberaanval of een overheidsmaatregel, voor zover we redelijke voorzorgen namen.

Jouw aansprakelijkheid. Overtreed je deze voorwaarden of de wet, dan ben je aansprakelijk voor de schade die NVJ daardoor lijdt, ook als een derde ons daarvoor aanspreekt.

10. Einde van de overeenkomst

Door jou. Je kunt je account op elk moment in de app verwijderen. Zeg je abonnement apart op in je store (zie punt 5).

Door ons. We kunnen je account met onmiddellijke ingang schorsen of verwijderen bij een ernstige of herhaalde overtreding, bij fraude of als de wet ons daartoe verplicht (zie punt 7). Accounts waarmee 24 maanden niet is ingelogd, kunnen we verwijderen.

Stoppen we de dienst volledig, dan laten we je dat vooraf weten en heb je recht op terugbetaling van het betaalde maar niet-gebruikte deel van je abonnement, voor zover de store dat niet al terugbetaalt.

Na het einde blijven de punten die naar hun aard blijven gelden van toepassing, zoals het verbod om gegevens van anderen te delen (punt 4) en de aansprakelijkheid (punt 9).

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe of gewijzigde functies, een wetswijziging, om veiligheidsredenen of bij een wijziging in onze dienstverlening.

Een wijziging geldt vanaf het moment dat we de nieuwe versie in de app of op onze website plaatsen, tenzij we een latere datum vermelden. De geldende versie staat altijd met datum in de app en op onze website. Gebruik je de app daarna verder, dan aanvaard je de nieuwe versie. Ga je niet akkoord, dan kun je op elk moment je account verwijderen en je abonnement opzeggen. Een wijziging van de prijs of van de wezenlijke kenmerken van je abonnement geldt pas vanaf je volgende abonnementsperiode.

12. Klachten, contact en geschillen

Klachten en contact. Voor vragen en klachten kun je terecht bij info@nikahvoorjou.nl. Dit is ook ons centrale contactpunt voor gebruikers en voor autoriteiten in de zin van de digitaledienstenverordening (DSA). Je kunt ons aanschrijven in het Nederlands of het Engels.

Bemiddeling. Vind je samen met ons geen oplossing, dan kun je als consument in België terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

Toepasselijk recht. Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Woon je in Nederland, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van het Nederlandse recht.

Bevoegde rechter. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Als consument kun je altijd terecht bij de rechter van je woonplaats.

Overdracht. We mogen deze overeenkomst overdragen aan een andere onderneming die NVJ voortzet, bijvoorbeeld een vennootschap die we daarvoor oprichten. Je rechten blijven dan dezelfde. Wil je dat niet, dan kun je je account verwijderen.

Slotbepalingen. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige die er zo dicht mogelijk bij aansluit. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands.